Privacy Policy

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako Verde Casino v súvislosti s webovou stránkou verdebet-sk.com zhromažďuje, používa, chráni a uchováva osobné údaje návštevníkov webovej stránky a hráčov. Jej účelom je poskytnúť transparentné informácie o spracúvaní údajov pri používaní stránky, vytvorení účtu, využívaní kasínových služieb, plnení zákonných povinností a komunikácii so zákazníckou podporou. Táto politika sa vzťahuje na osoby, ktoré navštevujú stránku, registrujú si účet, kontaktujú podporu alebo inak interagujú s funkciami dostupnými na verdebet-sk.com.

Dátum nadobudnutia účinnosti: 6. novembra 2026.

Kto sme

Prevádzkovateľ značky Verde Casino pre účely tejto webovej prezentácie na verdebet-sk.com neuvádza v aktuálne dostupných verejných podkladoch úplný právny názov spoločnosti, právnu adresu ani registračné údaje. Z tohto dôvodu sú tieto údaje v čase zverejnenia tejto politiky označené ako neuvedené / nešpecifikované a mali by byť doplnené v oficiálnej prevádzkovej dokumentácii, ak sú k dispozícii.

Obchodná značka: Verde Casino
Oficiálna webová stránka pre tento projekt: https://verdebet-sk.com
Právny názov prevádzkovateľa: nešpecifikované
Právna adresa: nešpecifikované
Registračné údaje spoločnosti: nešpecifikované
IČO / registračné číslo: nešpecifikované
Daňové identifikačné údaje: nešpecifikované

Vo veciach ochrany osobných údajov môžu používatelia využiť kontaktné kanály uvedené na stránke verdebet-sk.com. Samostatný kontakt na zodpovednú osobu (DPO) alebo špecializované oddelenie ochrany údajov nie je v dostupných podkladoch výslovne uvedený.

DPO / oddelenie ochrany údajov: nešpecifikované
E-mail pre ochranu údajov: nešpecifikované
Telefón: nešpecifikované
Kontaktný formulár: nešpecifikované
Verejne uvedená autorka obsahu: Petra Balážová

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Verde Casino môže pri prevádzke verdebet-sk.com spracúvať rôzne kategórie osobných údajov v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, zabezpečenie funkčnosti stránky, plnenie právnych povinností a ochranu oprávnených záujmov. Konkrétny rozsah spracúvania sa môže líšiť podľa toho, či je osoba iba návštevníkom stránky, registrovaným hráčom alebo používateľom, ktorý komunikuje s podporou.

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, používateľské meno, dátum narodenia, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska a prípadne ďalšie údaje poskytnuté pri registrácii alebo overení účtu.
Údaje o účte a overení: údaje potrebné na prihlásenie, interné identifikátory účtu, záznamy o overení veku 18+, KYC/AML dokumentácia, informácie o stave účtu, limitoch a nastaveniach zodpovedného hrania.
Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača, jazykové nastavenia, identifikátory zariadenia, časové pečiatky, prihlasovacie logy, informácie o chybách systému a bezpečnostné záznamy.
Platobné a transakčné údaje: údaje o vkladoch, výberoch, stave platieb, použitých platobných metódach, menách a súvisiacich kontrolách. V kontexte hráčov na Slovensku môžu byť relevantné aj údaje o použití metód, ako sú platobná karta, bankový prevod, TrustPay alebo paysafecard, ak ich služba skutočne podporuje.
Behaviorálne a herné údaje: história hrania, história stávok, herné preferencie, záznamy o reláciách, kliknutia, interakcie s obsahom, aktivita v účte, reakcie na bonusové alebo marketingové ponuky a signály súvisiace s prevenciou podvodov alebo zodpovedným hraním.
Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných podpore, žiadosti o seba-vylúčenie, reklamácie, spätná väzba, záznamy o komunikácii a interné poznámky k vybaveniu požiadavky.
Cookies a podobné technológie: údaje získané prostredníctvom cookies, pixelov, SDK, lokálneho úložiska a podobných nástrojov používaných na zabezpečenie funkčnosti, analytiky, personalizácie a - so súhlasom - marketingu.

Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov na verdebet-sk.com sa vykonáva len vtedy, ak naň existuje platný právny základ podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a súvisiacich právnych predpisov uplatniteľných v Slovenskej republike. Pri niektorých spracovateľských operáciách môže byť súčasne relevantných viac právnych základov, pričom Verde Casino uplatňuje vždy ten základ, ktorý najpresnejšie zodpovedá účelu spracúvania.

Súhlas dotknutej osoby: používa sa najmä pri nepovinných cookies, personalizovanom marketingu, reklamných technológiách tretích strán a zasielaní obchodných oznámení tam, kde to vyžaduje zákon. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy: tento základ sa uplatňuje pri registrácii účtu, správe hráčskeho profilu, spracovaní vkladov a výberov, poskytovaní zákazníckej podpory, prevádzke herných funkcií a riešení technických požiadaviek používateľa.
Splnenie zákonnej povinnosti: osobné údaje môžu byť spracúvané na účely overenia veku, identity a zdroja prostriedkov, prevencie legalizácie príjmov z trestnej činnosti, vedenia záznamov, daňového alebo účtovného reportingu, reakcie na zákonné žiadosti orgánov a plnenia povinností súvisiacich s regulovaným online hazardom. V slovenskom kontexte treba zohľadniť, že online hazardné hry sú regulované a vyžadujú slovenské povolenie; dohľad nad trhom vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier.
Oprávnený záujem: môže zahŕňať ochranu bezpečnosti siete a informačných systémov, prevenciu podvodov, obhajobu právnych nárokov, interný reporting, zlepšovanie funkčnosti služieb, základnú analytiku, správu rizík a primeranú priamu komunikáciu so zákazníkmi, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú práva a slobody dotknutej osoby.

Účel spracúvania

Osobné údaje sa používajú len na vopred určené, výslovne vyjadrené a legitímne účely. Verde Casino pri prevádzke verdebet-sk.com nesmie údaje ďalej spracúvať spôsobom, ktorý by bol nezlučiteľný s týmito účelmi, pokiaľ na to neexistuje nový právny základ alebo zákonná výnimka.

Poskytovanie kasínových služieb: registrácia a správa účtu, prihlásenie, spracovanie stávkovej a hernej aktivity, vybavenie vkladov a výberov, overenie identity a komunikácia so zákazníckou podporou.
Plnenie regulačných a bezpečnostných povinností: kontrola veku 18+, KYC/AML procesy, monitorovanie neobvyklej aktivity, prevencia podvodov, interné vyšetrovanie incidentov a reakcia na povinné požiadavky orgánov alebo regulátorov.
Zlepšovanie služieb a používateľskej skúsenosti: technická údržba, testovanie, diagnostika problémov, meranie výkonu stránky, analýza používania funkcií a optimalizácia obsahu pre návštevníkov a hráčov.
Marketing a komunikácia: zasielanie informačných a propagačných správ, personalizácia ponúk, remarketing a meranie úspešnosti kampaní, ale len v rozsahu dovolenom právnymi predpismi a podľa nastavení súhlasu používateľa.
Zodpovedné hranie: uplatňovanie limitov, evidencia žiadostí o seba-vylúčenie, identifikácia rizikového správania a poskytovanie preventívnych informácií, že hazardné hry nie sú spôsob zárobku a sú určené iba osobám 18+.

Zverejňovanie a zdieľanie

Verde Casino môže osobné údaje zdieľať len v nevyhnutnom rozsahu, na vymedzené účely a s primeranými zmluvnými, technickými a organizačnými zárukami. Údaje sa nepredávajú ako samostatný komerčný produkt. Ak dochádza k sprístupneniu tretím stranám, prebieha to na základe zmluvy, zákonnej povinnosti, súhlasu alebo iného relevantného právneho základu.

Poskytovatelia služieb a spracovatelia: hosting, cloudové služby, technická údržba, analytické nástroje, zákaznícka podpora, bezpečnostné riešenia, nástroje proti podvodom a komunikačné platformy.
Platobní partneri: banky, poskytovatelia platieb a verifikačné služby potrebné na spracovanie vkladov, výberov a súvisiacich kontrol. Ak sú podporované lokálne alebo regionálne metódy, môžu do tejto kategórie patriť aj spracovatelia platieb pre kartu, bankový prevod, TrustPay alebo paysafecard.
Regulačné a verejné orgány: súdy, orgány činné v trestnom konaní, dozorné orgány, daňové alebo správne úrady, ak to vyžaduje zákon alebo záväzná požiadavka. Pre Slovensko môže byť v relevantných prípadoch dôležitý Úrad pre reguláciu hazardných hier, avšak táto politika tým nepotvrdzuje konkrétne licenčné postavenie prevádzkovateľa.
Marketingoví a reklamní partneri: len v prípadoch, keď používateľ udelil príslušný súhlas, alebo ak to právne predpisy umožňujú pri nevyhnutných technológiách s nízkym zásahom do súkromia.
Podnikové transakcie a právna ochrana: pri reorganizácii, predaji aktív, audite alebo obhajobe právnych nárokov môžu byť údaje sprístupnené poradcom alebo protistranám v rozsahu nevyhnutnom na ochranu práv a splnenie povinností dôvernosti.

Medzinárodné prenosy

Pri prevádzke digitálnych služieb môže dochádzať k prenosu alebo sprístupneniu osobných údajov mimo Slovenskej republiky a mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä ak sú určité technické alebo podporné služby poskytované z iných jurisdikcií. Keďže konkrétne krajiny prenosu nie sú v dostupných podkladoch verejne špecifikované, Verde Casino by malo pri každom takomto prenose zabezpečiť primeranú úroveň ochrany podľa GDPR.

Prenosy v rámci EHP: ak sa údaje spracúvajú v členských štátoch EÚ/EHP, uplatňuje sa harmonizovaný rámec ochrany údajov podľa GDPR.
Prenosy do tretích krajín: ak sa údaje prenášajú mimo EHP, takéto prenosy by mali byť založené na rozhodnutí o primeranosti, štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie alebo inom zákonnom mechanizme podľa článkov 44 až 49 GDPR.
Doplnkové záruky: v závislosti od povahy prenosu môžu zahŕňať šifrovanie, pseudonymizáciu, obmedzenie prístupu, posúdenie právnych rizík prijímajúcej krajiny a zmluvné záväzky príjemcu.
Dôležité upozornenie: odkazy na historické rámce prenosu, ako bol Privacy Shield, sa uplatňujú len vtedy, ak sú právne relevantné; prednostne sa používajú aktuálne mechanizmy uznávané podľa platného práva EÚ v roku 2026.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje sa uchovávajú len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu spracúvania, na plnenie zákonných povinností, riešenie sporov, presadzovanie zmluvných podmienok a ochranu oprávnených záujmov. Doba uchovávania sa môže líšiť podľa typu údajov, postavenia používateľa a právnych požiadaviek vzťahujúcich sa na hazardné, účtovné, AML alebo bezpečnostné záznamy.

Údaje o účte a základné identifikačné údaje: spravidla počas trvania účtu a primerané obdobie po jeho uzavretí; ak nie je potrebná dlhšia archivácia podľa zákona, orientačne najviac 5 rokov po uzavretí účtu.
KYC/AML a transakčné záznamy: uchovávajú sa počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi, internými kontrolnými povinnosťami a auditnými požiadavkami. Ak zákon vyžaduje dlhšiu lehotu, má prednosť zákonná lehota pred všeobecným retenčným pravidlom.
Technické logy a bezpečnostné záznamy: uchovávajú sa po dobu nevyhnutnú na zaistenie bezpečnosti, odhaľovanie incidentov, prevenciu podvodov a obranu proti zneužitiu služby.
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, podania námietky alebo do uplynutia internej retenčnej lehoty, po ktorej sa údaje vymažú alebo anonymizujú.
Komunikácia a sťažnosti: po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky, preukázanie súladu a prípadnú obranu právnych nárokov.

K výmazu alebo anonymizácii údajov dochádza najmä vtedy, keď používateľ požiada o vymazanie a neexistuje nadradený zákonný dôvod na ďalšie uchovávanie, keď uplynie relevantná lehota uchovávania alebo keď zanikne účel spracúvania. Ak úplný výmaz nie je možný z dôvodu zálohovania, právnej povinnosti alebo prebiehajúceho sporu, údaje sa obmedzia a bezpečne zablokujú až do skončenia prekážky.

Vaše práva

Ak sa na spracúvanie vašich osobných údajov vzťahuje GDPR, máte ako dotknutá osoba práva, ktoré možno uplatniť voči prevádzkovateľovi. Keďže cieľovým trhom sú hráči na Slovensku, táto politika vychádza z rámca EÚ a slovenských pravidiel ochrany údajov. Odkazy na mexické právo uvedené v podkladoch sa na túto lokalizáciu neuplatňujú a nie sú zverejňované ako právny základ pre slovenskú verziu dokumentu.

Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a získať kópiu údajov spolu s informáciami o účeloch, kategóriách, príjemcoch a retenčných lehotách.
Právo na opravu: ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu alebo doplnenie.
Právo na vymazanie: v zákonom stanovených prípadoch môžete požiadať o vymazanie údajov, najmä ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ.
Právo na obmedzenie spracúvania: môžete žiadať dočasné obmedzenie napríklad v čase overovania správnosti údajov alebo pri posudzovaní námietky.
Právo namietať: môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane priameho marketingu; pri marketingu bude námietke spravidla vyhovené bez ďalšieho váženia záujmov.
Právo na prenosnosť údajov: pri údajoch spracúvaných automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy môžete požiadať o ich vydanie v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo o prenos k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať, najmä pri marketingu a nepovinných cookies.

Na uplatnenie práv môžete použiť kontaktné údaje alebo komunikačné kanály uvedené na verdebet-sk.com. Ak prevádzkovateľ potrebuje overiť vašu totožnosť, môže pred vybavením žiadosti požadovať primerané doplňujúce informácie. Žiadosti sa vybavujú bez zbytočného odkladu; v tejto politike sa pre používateľskú orientáciu uvádza lehota do 30 dní, pričom v zložitejších prípadoch môže byť zákonná lehota predĺžená v rozsahu povolenom GDPR. Uplatnenie práv je spravidla bezplatné, ak žiadosť nie je zjavne nedôvodná, neprimeraná alebo opakovaná.

Cookies a technológie sledovania

Stránka verdebet-sk.com môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie riadnej prevádzky, zapamätanie preferencií, meranie návštevnosti, ochranu účtu a - v prípade udelenia súhlasu - aj na marketing a personalizáciu. Používateľ má mať k dispozícii prehľadné nastavenia, pomocou ktorých môže voľby spravovať alebo upraviť.

Relačné cookies: dočasné súbory, ktoré sa ukladajú počas jednej návštevy a spravidla sa vymažú po zatvorení prehliadača. Slúžia najmä na udržanie relácie, prihlásenie, bezpečnostné overenie a základnú funkčnosť stránky.
Trvalé cookies: zostávajú v zariadení dlhšie obdobie alebo do ich vymazania používateľom. Používajú sa na zapamätanie nastavení, preferencií, jazykovej voľby a opakovaného rozpoznania zariadenia.
Cookies tretích strán: môžu byť nastavené partnermi poskytujúcimi analytiku, vložený obsah, bezpečnostné funkcie alebo reklamu. Ich použitie podlieha príslušnému právnemu základu a podľa potreby aj súhlasu.

Funkčné cookies: nevyhnutné alebo užitočné na prevádzku stránky, prihlásenie, stabilitu rozhrania a správu preferencií používateľa.
Analytické cookies: pomáhajú pochopiť používanie stránky, vyhodnocovať výkon, odhaľovať chyby a zlepšovať služby.
Reklamné cookies: používajú sa na zobrazovanie relevantných ponúk, obmedzenie opakovaného zobrazovania reklamy a meranie kampaní; spravidla sa aktivujú iba na základe súhlasu.

Používateľ môže cookies spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača, prípadného interného panela súhlasov alebo nástrojov dostupných na stránke. Vypnutie niektorých cookies môže obmedziť funkcionalitu, prihlásenie alebo personalizáciu služieb.

Bezpečnosť údajov

Verde Casino prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov spracúvaných v súvislosti s verdebet-sk.com. Cieľom týchto opatrení je zabrániť neoprávnenému prístupu, strate, zničeniu, zneužitiu, manipulácii alebo neoprávnenému zverejneniu údajov. Napriek tomu žiadny systém nie je absolútne bezpečný, a preto sa bezpečnostné mechanizmy pravidelne preverujú a aktualizujú podľa povahy rizika.

Šifrovanie a bezpečný prenos: prenos údajov by mal byť chránený protokolmi TLS 1.2 alebo vyššími; citlivé údaje sa majú primerane chrániť aj počas uloženia, ak to vyžaduje ich povaha a rizikový profil.
Kontrola prístupu: prístup k osobným údajom je obmedzený podľa pracovnej potreby, rolí a oprávnení; môžu sa používať zásady minimálnych práv, segmentácia systémov a viacfaktorové overovanie pre administratívne alebo citlivé prístupy.
Bezpečnostný monitoring a audity: zahŕňajú logovanie, detekciu anomálií, testovanie zraniteľností, správu opráv, bezpečnostné audity a interné hodnotenia primeranosti ochrany.
Organizačné opatrenia: školenia zamestnancov, povinnosti mlčanlivosti, interné politiky správy údajov, riadenie incidentov a výber dodávateľov s primeranými bezpečnostnými štandardmi.
Reakcia na incidenty: ak dôjde k narušeniu bezpečnosti, incident sa posudzuje, dokumentuje, zmierňujú sa jeho následky a v zákonom požadovaných prípadoch sa vykoná oznámenie dotknutým osobám a príslušnému dozornému orgánu.

Ak prevádzkovateľ deklaruje súlad s rámcami, ako sú ISO 27001 alebo SOC 2, takéto tvrdenia musia byť podložené platnou dokumentáciou. Keďže v aktuálne dostupných verejných podkladoch nie sú tieto certifikácie pre Verde Casino na verdebet-sk.com špecifikované, táto politika ich nepotvrdzuje ako preukázané skutočnosti.

Sťažnosti a kontakty

Ak máte otázky k tejto politike alebo sa domnievate, že vaše osobné údaje boli spracované v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať žiadosť, podnet alebo sťažnosť prostredníctvom kontaktných kanálov dostupných na verdebet-sk.com. Keďže konkrétny e-mail DPO, telefón a poštová adresa nie sú vo verejných podkladoch špecifikované, odporúča sa použiť oficiálne kontaktné možnosti zverejnené priamo na stránke.

E-mail DPO / oddelenia ochrany údajov: nešpecifikované
Telefón: nešpecifikované
Poštová adresa: nešpecifikované
Online formulár spätnej väzby: nešpecifikované
Oficiálna stránka: https://verdebet-sk.com

Podanie sťažnosti: uveďte svoje identifikačné údaje, opis problému, dátum udalosti a podľa možnosti aj podporné dokumenty alebo snímky obrazovky.
Overenie totožnosti: ak je to potrebné na ochranu údajov, prevádzkovateľ môže požiadať o doplňujúce informácie na potvrdenie identity žiadateľa.
Posúdenie a odpoveď: sťažnosť sa preskúma a odpoveď sa poskytne bez zbytočného odkladu; orientačne do 30 dní, ak povaha prípadu nevyžaduje dlhší čas v súlade s právom.
Nápravné opatrenia: ak sa zistí pochybenie, prijmú sa primerané opravné, technické alebo organizačné opatrenia.
Eskalácia: ak nie ste spokojní s vybavením, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný orgán ochrany údajov v štáte svojho obvyklého pobytu, miesta práce alebo miesta údajného porušenia.

Pre používateľov na Slovensku je hlavným orgánom ochrany osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Táto politika zámerne neuvádza neoverené priame kontaktné údaje orgánov, ak nie sú súčasťou schválených podkladov. V oblasti regulácie hazardných hier môže byť v relevantných prípadoch významný aj Úrad pre reguláciu hazardných hier, najmä pri otázkach súvisiacich s regulačným dohľadom, avšak nie ako náhrada za orgán ochrany údajov.

Aktualizácie

Verde Casino môže túto politiku ochrany osobných údajov priebežne meniť alebo dopĺňať, aby odrážala zmeny v právnych požiadavkách, technológiách, bezpečnostných postupoch, obchodných procesoch alebo funkciách dostupných na verdebet-sk.com. Každá aktualizovaná verzia by mala byť zverejnená s jasným označením dátumu poslednej úpravy.

Naposledy aktualizované: november 2026.

Spôsob oznámenia: zmeny môžu byť oznamované e-mailom, bannerom na webovej stránke, upozornením v používateľskom účte alebo iným primeraným komunikačným kanálom.
Podstatné zmeny: ak zmena významne ovplyvní spôsob spracúvania, právny základ, kategórie príjemcov alebo práva používateľov, oznámenie by malo byť poskytnuté v primeranom predstihu, spravidla aspoň 30 dní pred účinnosťou, ak to vyžaduje povaha zmeny alebo právny predpis.
Možnosti používateľa: používateľ môže pred nadobudnutím účinnosti podstatných zmien upraviť nastavenia súhlasu, namietať proti určitým typom spracúvania alebo požiadať o uzavretie účtu, ak s novými podmienkami nesúhlasí.
Zoznam zmien: pri významných úpravách môže byť zverejnené aj stručné zhrnutie hlavných zmien, napríklad úprava retenčných lehôt, doplnenie nových príjemcov alebo zmena spôsobu používania cookies.